1. As joias escurecem ou perdem a cor?
Não. As peças são resistentes à água, suor e uso diário. Não escurecem e mantêm o brilho por muito tempo, inclusive as douradas com banho de ouro.
2. Posso usar as joias no banho, com perfume ou na academia?
Sim. As peças são à prova d’água e feitas para o uso diário. Podem ser usadas no banho, na academia e em contato com suor, cremes e perfumes, sem perder o brilho.
3. As joias são antialérgicas?
Sim. Todas as peças são hipoalergênicas, desenvolvidas para evitar reações na pele, mesmo com uso prolongado.
4. Qual é o prazo de envio?
Postagem é feita em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme o CEP e é informado no checkout.
5. Como funciona a troca?
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 14 dias corridos após o recebimento. Basta entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail.
6. As peças têm garantia?
Sim. Garantia vitalícia contra escurecimento, desde que sejam seguidos os cuidados básicos com a peça.
7. Como cuidar das minhas joias?
- Evite produtos abrasivos (cloro, removedores, etc.).
- Guarde separadas para evitar atrito.
- Limpe com flanela macia para manter o brilho.
8. O que a garantia não cobre?
- Quebra ou amassado por mau uso ou queda;
- Danos causados por produtos químicos agressivos;
- Perda de pedras;
- Riscos por atrito.
